Багаж в автобусах FlixBus

Мы информируем вас о наших правилах перевозки багажа

Конечно, в каждом автобусе FlixBus предусмотрено достаточно места для багажа. Чтобы ваша поездка была приятной и безопасной, мы просим вас внимательно прочитать следующие условия.

В стоимость билета включена бесплатная перевозка

  • одной единицы ручной клади (макс. 42 х 30 х 18 см, макс. 7 кг)
  • 1 место регистрируемого багажа (макс. 80 x 50 x 30 см, с небольшими отклонениями по габаритам при общем объеме сторон в 160 см, весом макс. 20 кг)

Из соображений безопасности важно, чтобы ваша ручная кладь была уложена в багажный отсек над вашим сидением и не преграждала пути эвакуации. Укажите на багаже свое имя и адрес во избежание путаницы. Наши водители с радостью помогут вам загрузить ваш багаж в багажник.

Дополнительный багаж

В некоторых случаях (при наличии возможности) можно провозить дополнительную единицу регистрируемого багажа. Он не должен превышать габариты регистрируемого багажа и весить не более 20 кг. Такое дополнительное место багажа стоит 2€, его следует зарегистрировать во время бронирования (если это возможно) или после него и в последнем случае подтвердить по телефону в Службе по работе с клиентами минимум за 48 часов до отправления автобуса: +49 (0)30 300 137 300*. Требования по поводу провоза более одной единицы багажа не принимаются.

Сверхнормативный багаж

За провоз багажа, превышающего габариты регистрируемого багажа, взимается плата в размере 9€. Багажное место не должно превышать по габаритам (высота в см + ширина в см + глубина в см) 240 см, а его вес не может быть больше 30 кг. Кроме того, специальный багаж необходимо зарегистрировать во время бронирования (если это возможно) или после него и в последнем случае подтвердить по телефону в Службе по работе с клиентами минимум за 48 часов до отправления автобуса: +49 (0)30 300 137 300*. Каждый пассажир может провозить с собой только одну единицу специального багажа, и претензии по данному поводу не принимаются. К специальному багажу относятся, например, лыжи и музыкальные инструменты (их рекомендуется перевозить в формованном кейсе или футляре). Для велосипедов и ортопедических вспомогательных средств предусмотрены особые правила. Некоторые предметы к перевозке не допускаются.

Более подробная информация о правилах перевозки багажа в наших автобусах и запрещенных к перевозке предметах представлена в наших общих комерческих условиях и правилах.

Велосипеды

Во многих автобусах FlixBus предусмотрена возможность перевозки велосипедов (стандартного размера и без каких-либо принадлежностей, макс. вес 25 кг). Стоимость перевозки велосипеда составляет 9€. В процессе покупки билетов кроме количества пассажиров просто укажите количество велосипедов, которые берете с собой.

Перевозка осуществляется на багажнике для перевозки велосипедов. В особых случаях возможна перевозка в багажном отделении, только если велосипед будет находиться в соответствующем чехле (например, складной велосипед). В этом случае вы должны заранее позвонить в службу поддержки клиентов и зарегистрировать велосипед. (см. Правила перевозки сверхнормативного багажа).

Для проверки возможности перевозки электровелосипеда свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону: +49 (0)30 300 137 300*.

Детские коляски/инвалидные коляски/приспособления для ходьбы

Детские коляски, инвалидные коляски и ходунки можно перевозить бесплатно в некоторых автобусах.
Инвалидные коляски и приспособления для ходьбы необходимо зарегистрировать не позднее чем за 36 часов до отправления автобуса по телефону: (+49 (0)30 300 137 300*). Обратите внимание, что из соображений безопасности к перевозке допускаются только складные коляски без электропривода.
Детские коляски считаются сверхнормативным багажом и должны быть зарегистрированы не раньше чем за 48 часов до отправления автобуса по телефону: (+49 (0)30 300 137 300*).

Музыкальные инструменты

Музыкальные инструменты, которые не превышают допустимые габариты и вес ручной клади (42 х 30 х 18 см, макс. 7 кг), можно брать с собой бесплатно в пассажирский салон вместо обычной ручной клади. Обратите внимание, что вы можете взять с собой в пассажирский салон либо ручную кладь, либо музыкальный инструмент.
Музыкальные инструменты, превышающие допустимые габариты ручной клади (42 х 30 х 18 см, макс. 7 кг), считаются сверхнормативным багажом и должны перевозиться в багажном отделении автобуса в соответствующем чехле (футляре для инструментов). Мы рекомендуем перевозить инструменты в жестком футляре. В данном случае перевозка стоит 9€ и должна быть зарегистрирована в нашей службе поддержки клиентов после покупки билетов не раньше чем за 48 часов до отправления автобуса по телефону:  +49 (0)30 300 137 300*.
Музыкальные инструменты и их футляры с габаритами больше 135 х 48 х 35 см перевозить не разрешается (например, контрабасы).

Забыли свой багаж в автобусе?

Если вы забыли свой багаж, обратитесь в наше бюро находок. Мы постараемся как можно скорее помочь вам.

* Обратите внимание, что плата за вызовы с городских и мобильных телефонов взимается в соответствии с тарифами конкретных операторов связи.