Если у вас возникли трудности с доступом к этому веб-сайту, позвоните в +7 (495) 283-97-30 или воспользуйтесь Приложение FlixBus для Google Ассистента.

§§ geoTextTitle §§

§§ geoLinkText §§

Багаж в автобусах FlixBus

Мы информируем вас о наших правилах перевозки багажа

В каждом автобусе FlixBus есть вместительное багажное отделение. Пожалуйста, внимательно прочитайте наши правила провоза багажа.

Вы можете бесплатно перевезти одно место ручной клади и одно место регистрируемого багажа. Разрешенные параметры для России:

  • Ограничения для ручной клади: 1 место, сумма измерений не превышает 120 см (высота + ширина + длина), вес — до 7 кг.
  • Ограничения для багажа: 1 место, сумма измерений не превышает 180 см (высота + ширина + длина), вес — до 20 кг.

Каждый пассажир также может бесплатно перевезти одну пару лыж и детские санки.

  • Проверьте, чтобы ваша ручная кладь была размещена на багажной полке над вашим сиденьем и не блокировала запасные выходы. Это важно для безопасности всех пассажиров.
  • Поместите все ценные вещи в ручную кладь: деньги, документы, ювелирные изделия, гаджеты и аксессуары. Если в дороге вам понадобятся лекарства, не забудьте взять их с собой в салон.
  • Чтобы не перепутать ваш багаж с чужим, прикрепите к нему ярлык с именем и адресом.
  • Наши водители всегда готовы помочь вам погрузить багаж в автобус.

Дополнительный багаж

Ограничения для дополнительного багажа те же, что и для обычного регистрируемого багажа: общая сумма измерений не должна превышать 180 см, вес должен быть до 20 кг. Провоз дополнительного места багажа оплачивается отдельно. Стоимость зависит от того, когда вы регистрируете багаж: во время бронирования билета или после. Рекомендуем оформлять дополнительный багаж в процессе бронирования билета.

Наши пассажиры в России пока не могут добавить дополнительный багаж после покупки билета. Мы делаем все, чтобы функция стала доступна как можно скорее.

Для других стран: если захотите добавить багаж позже, позвоните в нашу службу поддержки не позднее чем за 48 часов до отправления. Мы проверим загруженность автобуса и зарегистрируем ваш багаж, если для него будет место. В таком случае дополнительный багаж оплачивается непосредственно водителю автобуса.

Мы не можем гарантировать, что примем больше одного места багажа. Возможность зависит от конкретного рейса.

Сверхнормативный багаж

Параметры cверхнормативного багажа: сумма измерений не превышает 240 см (высота + ширина + длина), вес — до 30 кг. 

Наши пассажиры в России пока не могут перевозить сверхнормативный багаж. Мы делаем все, чтобы функция стала доступна как можно скорее.

К сверхнормативному багажу относятся крупные музыкальные инструменты. Для провоза велосипедов, детских колясок и ортопедических устройств действуют специальные правила (см. ниже).

Детские коляски по габаритам считаются сверхнормативным багажом, но их можно перевозить, причем бесплатно. Обязательно зарегистрируйте коляску не позднее чем за 48 часов до отправления автобуса. Для этого позвоните в нашу службу поддержки.

Для других стран: провоз cверхнормативного багажа оплачивается отдельно. Если вы решите взять cверхнормативный багаж, позвоните в нашу службу поддержки не позднее чем за 48 часов до отправления. Мы проверим загруженность автобуса и зарегистрируем ваш багаж, если для него будет место. Сверхнормативный багаж оплачивается непосредственно водителю автобуса.

Вы можете перевезти только одно место cверхнормативного багажа. Однако мы не гарантируем, что примем такой багаж к перевозке.

Некоторые предметы перевозить нельзя (например, крупную бытовую технику и мебель). Узнайте больше о правилах провоза багажа и условиях предоставления услуг FlixBus.

Велосипеды

В наших автобусах можно перевозить велосипеды стандартного размера, без дополнительного оборудования и весом до 25 кг.

Для России: если хотите взять с собой велосипед, оформите его провоз во время бронирования билета. Эта опция оплачивается отдельно. Когда бронируете билеты на сайте или в приложении, выберите нужное количество велосипедов в выпадающем меню — там же, где вы указываете количество пассажиров.

Мы не перевозим электровелосипеды, тандемы и трехколесные велосипеды из-за ограниченного пространства в автобусах. Так мы гарантируем, что каждый пассажир сможет перевезти минимум одно место регистрируемого багажа.

Для других стран: мы перевозим велосипеды в велосипедных стойках. Складные велосипеды можно перевозить в подходящем чехле в багажном отделении. Чтобы зарегистрировать складной велосипед в качестве сверхнормативного багажа, позвоните в нашу службу поддержки не позднее чем за 48 часов до отправления. В таком случае провоз велосипеда оплачивается непосредственно водителю автобуса.

Детские коляски, инвалидные кресла и приспособления для ходьбы

Детские коляски, инвалидные кресла, ходунки и другие приспособления для ходьбы можно перевозить бесплатно.

Инвалидные кресла и приспособления для ходьбы необходимо зарегистрировать заранее. Для этого свяжитесь с нами как можно раньше, но не позднее чем за 24 часа до отправления автобуса (для других стран — минимум за 36 часов). Мы перевозим такие предметы в багажном отделении. Если вы перемещаетесь в инвалидном кресле и хотите оставаться в нем на протяжении всей поездки, заполните специальную форму минимум за 7 дней до отправления автобуса. Нам необходимо проверить, что на выбранном вами рейсе есть возможность для перевозки пассажира в инвалидном кресле.

К сожалению, мы не транспортируем инвалидные кресла, которые нельзя сложить, а также кресла с электроприводом.

Детские коляски по габаритам считаются сверхнормативным багажом, поэтому их необходимо зарегистрировать не позднее чем за 48 часов до отправления автобуса. Для этого позвоните в нашу службу поддержки.

Музыкальные инструменты

Музыкальные инструменты можно взять с собой в качестве ручной клади, если они соответствуют разрешенным размерам ручной клади (сумма измерений не превышает 120 см, вес — до 7 кг). При этом вы можете взять в салон либо один предмет ручной клади, либо один музыкальный инструмент.

Музыкальные инструменты, габариты которых больше (сумма измерений не превышает 120 см, но вес больше 7 кг), считаются cверхнормативным багажом. Наши пассажиры в России пока не могут перевозить сверхнормативный багаж. Мы делаем все, чтобы функция стала доступна как можно скорее.

Для других стран: провоз крупного музыкального инструмента оплачивается отдельно. Мы перевозим такие инструменты в багажном отделении, если они упакованы в футляр. Рекомендуем перевозить ваш музыкальный инструмент в жестком футляре.

Крупные музыкальные инструменты необходимо зарегистрировать не позднее чем за 48 часов до отправления автобуса. Для этого позвоните в нашу службу поддержки.

К сожалению, нельзя перевозить музыкальные инструменты, габариты которых больше 135 x 48 x 35 см (вместе с чехлом), например контрабас.

Если забыли вещи в автобусе

Если вы забыли багаж или ручную кладь, обратитесь в наше бюро находок. Оставьте заявку на поиск: уточните номер бронирования и дату поездки, а также опишите потерянный предмет. Мы сделаем все возможное, чтобы найти ваши вещи.