Если у вас возникли трудности с доступом к этому веб-сайту, позвоните в +7 499 504-28-48 или воспользуйтесь Приложение FlixBus для Google Ассистента.

§§ geoTextTitle §§

§§ geoLinkText §§

Комиссия за обработку возврата

В таблице указана комиссия за обработку запроса на возврат денег. Размер комиссии зависит от того, услугами какого перевозчика вы пользовались, когда отправляете запрос на возврат и какую валюту используете.

Валюта Код Перевозчики FlixBus DACH и FlixMobility Другие перевозчики*
0-7 дней после истечения срока действия билета** 7 дней после истечения срока действия билета В любой день после истечения срока действия билета
Евро EUR 2 15 15
Доллар США USD 2 17 17***
Швейцарский франк CHF 3 18 18
Чешская крона CZK 50 380 380
Венгерский форинт HUF 600 4700 4700
Норвежская крона NOK 25 150 150
Шведская крона SEK 25 150 150
Болгарский лев BGN 7 30 30
Румынский лей RON 12 70 70
Фунт стерлингов GBP 2 14 14
Польский злотый PLN 8 65 65
Хорватская куна HRK 10 110 110
Датская крона DKK 15 110 110
Сербский динар RSD 200 1800 1800
Конвертируемая марка Боснии и Герцеговины BAM 3 29 29
Албанский лек ALL 250 2000 2000
Украинская гривна UAH 60 440 440
Македонский денар MKD 120 900 900
Российский рубль RUB 100 999 999
Турецкая лира TRY 17 123 123
Бразильский реал BRL 12 90 90

Легенда

*Исключения:

  • Перевозчик FlixBus Polska:
    - Перед отправлением: полный возврат суммы в любой валюте.
    - После истечения срока действия билета: возврат денег невозможен (в любой валюте).

  • Перевозчики FlixBus Rus и FlixBus-Ukraine:
    - Не более 7 дней с момента истечения срока действия билета: цены во всех валютах указаны в столбце "Не более 7 дней с момента истечения срока действия билета" приведенной выше таблицы.
    - 7 дней с момента истечения срока действия билета: возврат денег невозможен (в любой валюте).

  • Перевозчик FlixBus UK Limited:
    - По истечении срока действия билета: возврат денежных средств в любой валюте не производится.

  • Рейсы, выполняемые перевозчиком FlixBus France S.A.R.L. на территории Франции:
    - По истечении срока действия билета: возврат денежных средств в любой валюте не производится.

  • Рейсы, выполняемые перевозчиком FlixBus Portugal Unipessoal LDA. на территории Португалии:
    - По истечении срока действия билета: возврат денежных средств в любой валюте не производится.

  • Перевозчик Kamil Koc:
    - AПо истечении срока действия билета возмещение не предоставляется ни в какой валюте.

**К сниженной комиссии добавятся любые комиссии за банковский перевод.

***Обратите внимание, что деньги за заказы, оформленные на сайтах США (www.flixbus.com, es-us.flixbus.com и zh-us.flixbus.com), не возвращаются как до отправления, так и после окончания срока действия билета. Исключение — только перевозчики FlixBus DACH, FlixMobility, FlixBus Polska или ООО «Фликсбус Рус»: в этих случаях правила и условия возврата денег описаны в таблице и прилагаемой легенде.


Как узнать название перевозчика

Чтобы узнать, у какого перевозчика вы забронировали поездку, проверьте файл с подтверждением бронирования и билетом, который вы получили по электронной почте после оплаты заказа. На скриншоте показано, где найти название вашего перевозчика на билете.

Узнайте больше о правилах возврата из раздела с нашими условиями и положениями.